Dopravné podmienky

POLITIKA DOPRAVY — ESSENZALUX SK

Zaväzujeme sa doručiť váš balík bezpečne a včas.

SPRACOVANIE OBJEDNÁVKY

- Objednávky prijaté do 13:00 sú spracované v ten istý pracovný deň
- Objednávky prijaté po 13:00 alebo cez víkend sú spracované nasledujúci pracovný deň
- Po odoslaní dostanete e-mail s číslom na sledovanie zásielky

DORUČENIE V RÁMCI SLOVENSKA

Štandardná doprava: 2–4 pracovné dni | od 3,99 €
Expresná doprava: 1–2 pracovné dni | od 6,99 €
Doprava zdarma pri objednávke nad 50 €

MEDZINÁRODNÉ DORUČENIE (EÚ)

Krajiny EÚ: 5–10 pracovných dní | od 9,99 €
Ostatné krajiny: 10–20 pracovných dní | od 14,99 €

Upozornenie: Medzinárodné objednávky môžu podliehať clám a daniam v krajine určenia. Tieto poplatky nie sú zahrnuté v cene dopravy a sú zodpovednosťou kupujúceho.

SLEDOVANIE ZÁSIELKY

Po odoslaní vám zašleme e-mail s odkazom na sledovanie vašej zásielky.

POŠKODENÁ ALEBO STRATENÁ ZÁSIELKA

Ak bol váš balík poškodený alebo stratený:
1. Kontaktujte nás do 48 hodín od doručenia
2. Priložte fotografie poškodenia (ak je relevantné)
3. Náš tím situáciu bezodkladne vyrieši

E-mail: podpora@clientesk.com
Telefón: +421 918 175 161

DÔLEŽITÉ

Dbajte na správnosť doručovacej adresy. Za nedoručenie z dôvodu nesprávnej adresy nezodpovedáme.